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Service Plan AIO(TAM LABO) About Contact 無料相談(30分)
MAWARUの秘書
★サービス開始1ヶ月で50問い合わせ突破!!
Online Shared Secretary — by TAM LABO

事務も連絡も
MAWARUに丸投げ!

フォーム・メールの一次対応、請求書発行、未払いの確認、緊急の電話折り返しまで。月額1万円から、あなたの「秘書」がオンラインで動きます。

まず30分、話してみる →
初期費用 0円 / NDA締結後に開始
受注前提の営業はしていません
¥10,000
月額〜(税抜)
8項目
基本の代行対応
4プラン
必要な分だけ
NDA
守秘義務を制度から設計
For Who

01
1人社長・フリーランス
問い合わせ対応や請求業務に追われて本業が進まない方へ。電話・メールの一次対応を任せて、自分は手を動かす時間に集中できます。
02
少人数のチーム
秘書を雇うほどではないが、雑多な連絡対応が回らない。必要な分だけシェアして使える秘書で、月固定費を抑えられます。
03
電話・督促が苦手な方
未払いの督促連絡や営業電話の折り返しが心理的に重い。言いづらい連絡こそ、第三者の「秘書」として代わりに対応します。
Problem

—
問い合わせフォームやメールへの一次返信が追いつかず、対応が遅れている
—
請求書の発行と、未払いの確認連絡を全部自分でやっていてしんどい
—
作業中にかかってくる電話に出られず、折り返しが後回しになる
—
督促の連絡が言いづらく、つい先延ばしにしてしまう
—
営業電話やセールスメールの仕分けに時間を取られている
—
オンライン会議の議事録やフォロー連絡まで手が回らない
2つ以上当てはまったら → 無料相談へ

受注前提の営業はしていません。まず話しましょう。

Concept

「気軽に話せて、
守秘義務はちゃんと守る。」
あなた専属ではなく、シェアする秘書。

秘書を一人雇うのはコストが重い。でも一人では連絡対応が回らない。
MAWARU(マワル)の秘書は、そのちょうど間にいます。
複数の依頼者で「秘書」をシェアすることで、月1万円から使える体制をつくりました。

秘書が担う
一次対応・連絡代行
フォーム・メールの一次返信、請求書発行、未払いの確認連絡、緊急の電話折り返し、営業連絡の仕分け。あなたの代わりに「窓口」として動きます。
あなたが担う
判断・本業に集中
対応方針だけ決めてもらえれば、あとは秘書が回します。テンプレートと運用ルールを一緒に整えるので、依頼するほど手離れしていきます。
Service 01

下記8項目は、すべてのプランに共通の基本対応です。
あなたの「一次窓口」として、メール・電話・請求まわりを引き受けます。

01
フォーム一次対応
02
クライアントメール
一次対応
03
請求書発行
04
未払いの
確認メール
05
未払いの
確認電話
06
緊急の電話
折り返し対応
07
問い合わせ対応
08
営業連絡の
一次対応
Plan

対応量(ラリー数)に応じて4つのプランをご用意。
まずは無料相談で現状をお聞きしてから最適なプランをご案内します。

Mini
ミニ
¥10,000
/ 月(税抜)
5 通/月
ラリー単位
基本8項目に対応
まず試したい方に
Starter
スターター
¥20,000
/ 月(税抜)
10 通/月
ラリー単位
基本8項目に対応
連絡量が増えてきた方に
人気
Standard
スタンダード
¥30,000
/ 月(税抜)
50 通/月
ラリー単位
基本8項目+オプション利用可
(下記OP対象)
Pro
プロ
¥100,000
/ 月(税抜)
100 通/月
ラリー無制限
オプション+Proパッケージ対象
本格的に任せたい方に

「通(ラリー)」とは、1件の用件に対する1往復のやり取りを指します。
例:問い合わせ1件の受け答えで「1通(ラリー)」。複数往復が必要な場合はご相談ください。

Options

スタンダードプラン以上で追加できます

OPTION 01
オンラインmtg参加
オンライン会議に秘書が同席。やり取りの記録やフォロー連絡まで対応します。
OPTION 02
問い合わせフォーム設置
受付窓口となる問い合わせフォームの設置・整備を行います。
OPTION 03
公式LINEでの返信
公式LINEアカウントへの一次返信に対応(ログイン情報の共有が必要です)。
OPTION 04
オンライン議事録係参加
オンライン会議に議事録係として参加。議事メモを作成・共有します。
Pro Package — +¥50,000 / 月
さらに踏み込んで、伴走する。
プロプランに追加できる上位パッケージ
オンライン壁打ち
事業や運用の相談をオンラインで壁打ち対応。
オフライン会議参加
対面での会議にも同席して対応します。
24時間以内対応保証
原則として24時間以内の対応を心がけております。
WEBサイトの診断
現状サイトの課題を診断し、改善の方向性をご提案。
WEBコンテンツ作成
記事など簡易的なページの作成に対応します。
定期でのメール送信
定期的なメール・LINE配信を代行します(LINE含む)。
まず30分、無料で話してみる →

受注前提の営業はしていません。何ができるか・できないかを正直にお伝えします。

Service 02

MAWARU(マワル)を運営するTAM LABOは、
生成AI時代の検索対策「AIO施策」の専門サービスも提供しています。

AIO Strategy
TAM LABO
MAWARU(マワル)のAIO施策専門サービス

Google AI Overviewや生成AI検索(ChatGPT・Perplexity等)で
引用・紹介されやすいWEBサイト・LPを設計します。
構造化データ・FAQ設計・E-E-A-T対応・読み込み速度最適化まで一気通貫で。

TAM LABO を見る →
Who

権上 裕介
権上 裕介
YUSUKE
元 厚生労働省(6年)
現役エンジニア
TAM LABO 代表
MAWARU by TAM LABO — 代表

「制度」の内側にいた人間が、
あなたの「秘書」になります。

守秘義務は「言葉」ではなく「設計」で守るもの。国家公務員として行政の情報管理に6年携わり、エンジニアとして数百億規模のITプロジェクトを動かした後、1〜5人規模の事業者に特化したオンライン秘書サービスを立ち上げました。

〜2019
厚生労働省 東京局・千葉局に勤務(6年)。労働行政・制度設計・情報管理を担当。
2019〜
現役エンジニアとして数百億規模のBtoB ITプロジェクトに参画。AI・自動化設計も担当。
現在
TAM LABO(MAWARU)を運営。中小企業・1人社長・副業オーナーの連絡・事務対応を担当。
Flow

1
無料相談(30分)
現在の連絡・事務状況をざっくり聞かせてください。何ができるか・できないかを正直にお伝えします。受注前提の営業はしていません。
→ 申し込みから48時間以内に日程連絡
2
対応範囲・プラン提案
対応してほしい連絡・業務を整理し、ラリー数の目安から最適なプランをご提案。月額と対応範囲をお見積もりします。
3
契約・NDA締結
守秘義務契約を締結してから業務を開始します。契約書のひな形はTAM LABO側で用意します。
4
運用開始・テンプレ整備
最初の1ヶ月で返信テンプレートと運用ルールを整え、秘書がスムーズに回せる体制をつくります。毎月末に対応状況を共有します。
FAQ

「通(ラリー)」の数え方を教えてください。
+
1件の用件に対する1往復のやり取りを「1通(ラリー)」と数えます。例えば問い合わせ1件への受け答えで1通です。1往復で完結しない場合や、想定より往復が増える場合はご相談ください。プランの上限を超えそうな場合は事前にお知らせします。
電話の折り返しや督促もお願いできますか?
+
はい。緊急の電話折り返しや、未払いの確認電話・確認メールにも対応しています。第三者である「秘書」として、言いづらい連絡も丁寧に代行します。対応方針は事前にすり合わせます。
オプションはどのプランから使えますか?
+
オンラインmtg参加・問い合わせフォーム設置・公式LINE返信・オンライン議事録係参加の各オプションは、スタンダードプラン以上でご利用いただけます。オンライン壁打ちやオフライン会議参加、24時間以内対応保証などを含むProパッケージ(+¥50,000)はプロプランに追加できます。
情報を渡すことへの不安があります。
+
NDA(守秘義務契約)を締結してから業務を開始します。使用するツールの選定・設定・情報の取り扱いはTAM LABOが管理します。代表は元国家公務員として行政の情報管理に携わってきたため、情報管理の重要性は熟知しています。
解約はいつでもできますか?
+
プラン変更・解約はご相談に応じて柔軟に対応します。詳細は無料相談時にご案内します。
AIO施策(TAM LABO)も一緒に頼めますか?
+
はい。MAWARUを運営するTAM LABOが、生成AI検索に対応したWEBサイト・LP制作(AIO施策)も提供しています。秘書サービスとあわせてご相談いただけます。詳しくは TAM LABO をご覧ください。
Contact

連絡対応、まわしていいですよ。

受注前提の営業はしていません。
現状をざっくり聞かせてもらえれば、
何ができるか・できないかを正直にお伝えします。
まず30分、話しましょう。

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メールでも受け付けています — info@operation.email

NDA締結後に業務開始 — 情報管理を徹底します

Company / Access
所在地
東京都千代田区神田神保町3丁目11番6号 神保町ビル10階
郵送は受け付けておりません
開業
2025年7月(開業届提出済み)
事業内容
オンライン秘書・オペレーション代行、WEBサイト/システムの設計・制作・運用、AIO施策
運営提携
ANTII
お問い合わせ